Siden november 2023 har jeg jobbet som designer i Entur. Her har jeg jobbet i et team med utviklere som hovedsaklig utvikler en applikasjon for Enturs kundeservice. Arbeidet har gått ut på å både forbedre allerede eksisterende løsninger, men også utvikle ny funksjonalitet. Det er viktig å samle god innsikt, og dette gjør jeg ved å jevnlig besøke brukerne våre på stasjon og kundesenter, samt ha kontinuerlig dialog. På denne måten får jeg rask tilbakemelding på arbeidet vi gjør og det er lettere prioritere og ta riktig beslutninger.
I tillegg til dette har jeg arbeidet på tvers av team for å løse ulike utfordringer som ikke kun treffer mitt eget team. På denne måten har jeg fått god erfaring i å jobbe tverrfaglig, med kollegaer med ulik bakgrunn og kompetanse.
Jeg har blant annet fått erfaring med å fasilitere store og mindre workshops, brukertesting, innsiktsinnhenting og utvikling av digitale skisser og prototyper. I tillegg til dette samarbeider jeg tett med utviklere og i et teknisk tungt miljø, som har styrket min tekniske kompetanse.
Heldagsworkshop om samarbeid for å standardisere data om universell utforming
